Vous avez
des questions sur :
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande sera finalisée, elle sera postée dans les plus brefs délais. A ce moment vous recevrez un mail pour vous en informer, avec le numéro de suivi de colis, ainsi que le prestataire de livraison qui prend votre commande en charge. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre colis en temps réel.
Puis-je retourner ou échanger un bijou si je ne suis pas entièrement satisfait(e) de mon achat ?
En tant qu’artisan, je comprends que chaque client(e) est unique et que parfois, il peut y avoir une insatisfaction. C’est pourquoi je propose la possibilité de retourner les pièces en cas d’insatisfaction. Cependant, il est important de noter que certaines pratiques ne sont pas tolérées. Je encourage mes clients à faire des achats responsables et à respecter ma politique de retour. Ainsi, l’achat de plusieurs pièces en vue de les sélectionner et de renvoyer celles qui ne sont pas désirées ne fait pas partie de mes pratiques acceptables. J’essaie de fournir des informations détaillées et des photographies claires de mes produits pour vous aider à prendre une décision éclairée. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider et je m’engage à vous garantir satisfaction avec les pièces sélectionnées.
Réalisez-vous vraiment chaque parties de vos bijoux ?
Je réalise personnellement chaque bijou à la main dans mon atelier. Chaque pièce est méticuleusement façonnée avec soin et attention aux détails. Elles sont le fruit de mon dévouement et de ma passion pour l’art de la bijouterie. Ainsi j’assemble des création en porcelaine modelées manuellement avec divers éléments métalliques, que j’achète. cependant, lorsque vous portez l’un de mes bijoux, vous pouvez être sûr(e) de porter une pièce unique, façonnée avec amour et expertise pour mettre en valeur votre beauté et votre style.
Quel est le délai moyen de réception des pièces
Mes bijoux artisanaux sont réalisés avec soin et attention, ce qui demande du temps pour chaque création. Les pièces les plus simples peuvent généralement être réalisées dans un délai d’une semaine ouvrée, tandis que les pièces plus élaborées peuvent nécessiter jusqu’à deux semaines.
Il est important de noter que chaque bijou est fabriqué sur commande, ce qui me permet de personnaliser chaque pièce en fonction des préférences individuelles. Si vous souhaitez un projet de personnalisation, je fournirai un délai spécifique avec le devis, pour vous donner une estimation précise du temps nécessaire à la réalisation de votre pièce unique.
Que signifie une livraison en jour ouvré ?
Les délais en jours ouvrés font référence aux jours de la semaine pendant lesquels les entreprises sont généralement ouvertes et actives. Ils excluent les weekends et les jours fériés. Ainsi, lorsqu’on mentionne un délai en jours ouvrés, cela signifie que seuls les jours de la semaine où les activités commerciales sont en cours sont pris en compte pour le calcul du temps nécessaire à la réalisation d’une tâche, à la livraison d’un produit ou au traitement d’une demande. Les délais en jours ouvrés permettent d’avoir une estimation plus précise du temps requis, en tenant compte des jours où les services nécessaires à l’exécution de la tâche sont disponibles.
Quels types de pièces
pouvez-vous créer ?
Ma spécialité réside dans la création de pièces telles que des boucles d’oreilles, des peignes, des couronnes et des colliers. Cependant, je suis ouverte à toutes les demandes et je suis prête à étudier des projets plus originaux. Si vous avez une idée particulière ou une demande spécifique, n’hésitez pas à me contacter. Je serai ravie de collaborer avec vous pour créer une pièce unique et personnalisée qui correspondra parfaitement à vos attentes et à votre style.
Offrez-vous des options d'emballage cadeau pour les bijoux ?
Lorsque nous offrons un cadeau pour une occasion spéciale telle que la Saint-Valentin, un anniversaire ou la fête des mères, nous souhaitons créer un effet mémorable. C’est pourquoi, pour vos commandes, je propose différentes options d’emballage afin de mettre en valeur vos bijoux. Vous avez le choix entre un sachet en toile de jute ou un petit coffret à bijoux. Ces options d’emballage ajoutent une touche supplémentaire de soin et d’attention, garantissant que votre cadeau fera sensation dès le premier regard.
Est-ce que vos bijoux sont hypoallergéniques et conviennent aux personnes ayant une peau sensible ?
L’ensemble des matières utilisées pour mes pièces correspondent aux normes relatives au contact cutané. Si vous avez des sensibilités précises, je vous invite cependant à vous rapprocher de moi pour confirmer l’adéquation de la pièce avec votre situation.
Pouvez-vous personnaliser les bijoux pour correspondre au thème ou aux couleurs de mon mariage ?
Je suis ravie de personnaliser toutes nos pièces pour correspondre au thème ou aux couleurs de votre mariage. Je comprends à quel point chaque détail compte pour créer une ambiance harmonieuse et mémorable lors de votre grand jour. Que vous souhaitiez des bijoux assortis aux couleurs de votre mariage, des accents spéciaux pour compléter votre thème ou des pièces sur mesure pour vos demoiselles d’honneur, je suis là pour vous accompagner. Contactez-moi pour discuter de vos idées et de vos préférences, et laissez-moi créer des bijoux personnalisés qui reflèteront l’essence même de votre mariage.
Proposez-vous des bijoux assortis pour la mariée et ses demoiselles d'honneur ? Faites vous des offres groupées
Oui, je propose des bijoux assortis pour la mariée et ses demoiselles d’honneur. Je comprends l’importance de l’harmonie visuelle lors d’un mariage, c’est pourquoi je suis heureuse de créer des ensembles de bijoux coordonnés pour vous et vos demoiselles d’honneur. Que vous souhaitiez des colliers, des boucles d’oreilles ou d’autres accessoires assortis, je peux personnaliser les créations pour répondre à vos besoins spécifiques. De plus, je propose également des offres groupées pour les commandes de bijoux en grande quantité. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos préférences et obtenir plus de détails sur les options d’assortiment et les offres groupées.